Supporto Clienti
Il nostro team ti supporta in ogni fase: scelta prodotto, stato ordine, assistenza tecnica e supporto post vendita.
Come possiamo aiutarti
Rispondiamo rapidamente alle richieste su ordini, pagamenti, spedizioni e configurazioni tecniche. Ogni ticket viene preso in carico da un referente dedicato per offrirti una soluzione chiara e concreta.
Supporto ordini
Ti aggiorniamo su disponibilita, conferma ordine, avanzamento e tempi di consegna con risposte rapide e precise.
Assistenza tecnica
Ti supportiamo su scelta prodotto, compatibilita impianti e indicazioni operative pre e post installazione.
Resi e amministrazione
Gestiamo pratiche di reso, documenti fiscali e richieste amministrative con procedure trasparenti e tracciate.
Il tuo riferimento: Katia
Katia coordina il servizio clienti e mantiene il contatto diretto con chi acquista. Ti aiuta a scegliere la soluzione giusta e segue la tua richiesta fino alla chiusura del ticket.
Puoi scrivere per chiarimenti su pagamenti, spedizioni, disponibilita e documentazione. Riceverai una risposta organizzata, con tempi e passaggi ben definiti.
Tempi medi di risposta
Le richieste vengono generalmente prese in carico entro 1 giorno lavorativo. Nei periodi di alta attivita potresti ricevere un aggiornamento intermedio con stima precisa di risoluzione.
